POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al Usuario de los datos identificativos del Responsable del Tratamiento:

• Identidad: CONSTRUCCIONES DE TENERIFE S.A
• NIF / CIF: A38048450
• Domicilio social / postal: Calle Quintín Benito, número 4, bajo izquierda, 38201 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife.
• Correo electrónico de contacto: construccionesdetenerifesa@gmail.com
• Teléfono: 922263656

2. TRATAMIENTOS DE DATOS, FINALIDADES Y BASE LEGITIMADORA

El Responsable del Tratamiento recopila y trata datos personales a través de los distintos canales del Sitio Web con las siguientes finalidades específicas y bases jurídicas:

A) Gestión de consultas, solicitudes de información y concertación de visitas

• Finalidad del tratamiento: Tramitar, gestionar y responder a las consultas, dudas, peticiones de información sobre la cartera de inmuebles y parcelas disponibles (tanto en régimen de alquiler como en compraventa) o solicitudes de visitas remitidas por los interesados a través de los formularios de contacto web o canales habilitados.
• Categorías de datos tratados: Datos de carácter identificativo y de contacto (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido propio de la consulta o mensaje).
• Base de legitimación: La base jurídica principal es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD), orientadas a la posible formalización futura de una operación inmobiliaria (arrendamiento o compraventa). Subsidiariamente, cuando la consulta no guarde relación directa con una contratación futura, el tratamiento se fundamenta en el consentimiento expreso otorgado por el usuario al remitir voluntariamente el formulario (artículo 6.1.a del RGPD).

B) Captación, gestión y seguimiento de potenciales inquilinos y compradores

• Finalidad del tratamiento: Gestionar de forma activa la prospección, captación y cualificación de personas interesadas en el arrendamiento o adquisición de viviendas, promociones, locales comerciales o terrenos rústicos y urbanos; registrar sus preferencias, criterios de búsqueda y perfil inmobiliario; elaborar propuestas y ofertas individualizadas; evaluar preliminarmente la viabilidad de la operación y realizar el seguimiento comercial hasta la eventual formalización del contrato definitivo de arrendamiento, reserva o compraventa.
• Categorías de datos tratados: Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico), datos de características personales y preferencias de búsqueda (zona geográfica de interés, tipología de inmueble buscado, rango presupuestario orientativo, plazos previstos) y notas de seguimiento precontractual derivadas del contacto comercial.
• Base de legitimación: Aplicación de medidas precontractuales adoptadas a instancia del interesado (artículo 6.1.b del RGPD) con motivo de su manifestación de interés en la adquisición o arrendamiento de activos de la empresa. En el supuesto de que el interesado solicite expresamente ser incorporado a una lista de espera o bolsa de demandantes para promociones o inmuebles futuros no disponibles de inmediato, la base jurídica será el consentimiento expreso e inequívoco del interesado (artículo 6.1.a del RGPD).

C) Registro de usuarios, gestión del Área Privada de Inquilinos y tramitación de incidencias

• Finalidad del tratamiento: Gestionar el alta, mantenimiento y administración técnica de la cuenta de usuario del inquilino en el portal web; permitir la autenticación y el acceso seguro a su panel personal; facilitar un canal de comunicación bidireccional ágil con la administración; tramitar y hacer seguimiento de incidencias, averías o solicitudes de mantenimiento en el inmueble arrendado; y poner a disposición del inquilino la documentación contractual, anexos y los recibos periódicos de pago de la renta.
• Categorías de datos tratados: Datos identificativos y de autenticación (nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada), datos de contacto, historial de mensajes, registros fotográficos o descriptivos de averías/reparaciones y datos económicos o de facturación vinculados a los recibos de arrendamiento.
• Base de legitimación: La base jurídica que legitima este tratamiento es la ejecución del contrato de arrendamiento suscrito entre las partes, así como la aceptación de las condiciones de uso de la plataforma digital puesta a su disposición para la gestión ordinaria del alquiler (artículo 6.1.b del RGPD).

D) Envío de comunicaciones comerciales y alertas de nuevos inmuebles (Boletín / Newsletter)

• Finalidad del tratamiento: Remitir periódicamente por medios electrónicos (correo electrónico, SMS o mensajería instantánea) comunicaciones de carácter publicitario, boletines informativos, avisos de nuevos inmuebles, locales o parcelas disponibles en régimen de venta o arrendamiento, y novedades del sector que puedan resultar de interés para el usuario.
• Categorías de datos tratados: Datos identificativos básicos y de contacto (nombre, apellidos y dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil).
• Base de legitimación: El consentimiento expreso, libre, específico e informado manifestado por el interesado mediante la marcación voluntaria de la casilla desmarcada por defecto dispuesta a tal efecto (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 21.1 de la LSSI-CE).

3. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Los datos personales serán conservados mientras sigan siendo idóneos y necesarios para la consecución de las finalidades descritas, o bien hasta que la persona interesada, o su representante legal debidamente acreditado, solicite su cancelación o supresión. Concluido dicho periodo, la información permanecerá bloqueada a disposición exclusiva de las autoridades públicas y judiciales durante los plazos de prescripción legalmente aplicables (especialmente en materia fiscal y contractual). Finalizados dichos términos, los datos serán eliminados de manera irreversible, garantizando la imposibilidad total de su posterior recuperación o acceso.

4. ORIGEN DE LOS DATOS Y CARÁCTER OBLIGATORIO DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales tratados proceden directamente del propio interesado a través de la cumplimentación de los formularios web, el registro en el área de inquilinos o la navegación por el sitio.

Los campos señalados con un asterisco (*) en los formularios web son estrictamente necesarios para cumplir con la finalidad solicitada. La no cumplimentación de dichos campos impedirá la tramitación de la solicitud o el registro en el portal.

5. DESTINATARIOS Y CESIONES DE DATOS

Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceras entidades, salvo en los siguientes supuestos:

1. Obligación legal: A administraciones públicas, autoridades tributarias, órganos judiciales o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando así lo exija la normativa aplicable.
2. Ejecución contractual: entidades bancarias (para la domiciliación o cobro de rentas) y compañías aseguradoras o empresas de mantenimiento/reparaciones (para la subsanación de averías comunicadas en el área de inquilinos).
3. Encargados del Tratamiento: A proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del Sitio Web y la gestión corporativa (alojamiento web, mantenimiento informático, plataformas de correo electrónico, asesoría contable y legal), con los cuales se ha formalizado el preceptivo contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD para garantizar que aplican medidas de seguridad equivalentes.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

El Responsable del Tratamiento procura alojar los datos personales en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

No se realizarán cesiones sin consentimiento, salvo obligación legal. No hay transferencias internacionales previstas fuera del Espacio Económico Europeo o a países que no cumplan con el RGPD.

7. CRITERIOS DE CONSERVACIÓN Y BLOQUEO DE DATOS

Los datos personales se conservarán durante los plazos estrictamente necesarios indicados en el apartado 2.

Una vez extinguida la relación contractual o prescrita la finalidad que motivó su recogida:

• Los datos serán bloqueados conforme al artículo 32 de la LOPDGDD.
• El bloqueo implica que los datos quedarán a disposición exclusiva de los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes (en particular, la AEPD y la AEAT) para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento o del contrato, durante los plazos de prescripción de dichas acciones (generalmente 5 años para acciones civiles y contractuales según el art. 1964 del Código Civil, y 4 años para obligaciones tributarias según la Ley General Tributaria).
• Cumplido dicho plazo, se procederá a la destrucción física o borrado digital irreversible de la información.

8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS Y CÓMO EJERCERLOS

El Usuario puede ejercitar en cualquier momento y de forma gratuita los derechos que le confiere el RGPD y la LOPDGDD:

• Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales están siendo tratados, con qué finalidad y a quién se comunican.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de Limitación del Tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la ley.
• Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o para el envío de comunicaciones comerciales.
• Derecho a retirar el consentimiento: Revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Procedimiento para el ejercicio de derechos

El interesado podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud escrita a la dirección postal del Responsable o mediante correo electrónico a construccionesdetenerifesa@gmail.com, indicando en el asunto «Ejercicio de Derechos de Protección de Datos» y especificando claramente el derecho que desea ejercitar. En caso de que el Responsable albergue dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá requerir una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad.

Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control

Si el Usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos infringe la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es o en su domicilio postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El Responsable del Tratamiento ha adoptado las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanente de los sistemas de tratamiento, de conformidad con el artículo 32 del RGPD.

Entre estas medidas se incluyen:

• Uso de protocolos de transmisión cifrada mediante certificados SSL/TLS (HTTPS) en todo el Sitio Web y en el área privada de clientes.
• Almacenamiento seguro y encriptado de las credenciales de acceso de los usuarios mediante funciones hash robustas.
• Políticas de control de acceso restringido a la base de datos y copias de seguridad periódicas.

10. ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA

El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en los tratamientos realizados en el Sitio Web. Toda modificación será publicada en esta misma página con indicación de la fecha de última actualización.

Última actualización: Septiembre 2026